Прошёл много очных и онлайн курсов. Например от Google и Сбербанка, от Яндекса, от государства. Поэтому подтверждаю: курсы от City Business School полезные, информативные и достойные времени и денег.
Переехали в новый офис. Чтобы каждый раз не объяснять дорогу – путеводитель с картинками.
22 октября отмечается международный День Без Бумаги. Но решение о переходе приняли на два дня раньше. История об этом внутри.
Очередная благодарность нашему контакт-центру. Спасибо!
Контакт-центр callinbox 6 лет занимается звонками. Мы сами продаём по телефону, назначаем встречи и проводим анкетирования. Ещё мы контролируем разговоры отделов продаж и проводим контрольные закупки по телефону. В статье комментарии нашего аудитора по такой контрольной закупке.
Очередная благодарность нашему контакт-центру. Приятно!
20 сентября по слухам должны были ввести карантин обратно. Прошла неделя – карантина нет и не планируется. В статье собрал информацию из проверенных источников.
Ограничения на массовые мероприятия сняли. Люди соскучились по офлайну. Самое время проводить очное мероприятие. На примере фармконференции с которой работаем с 2016 года.
Скрипты продаж продают как волшебные заклинания, закрывающие любой диалог продажей. Почему это не так – ясно когда звонят из банков. Иначе расчётные счета менялись бы как перчатки. В статье ещё один пример, почему живой диалог лучше отточенных формулировок.
2 сентября 2020 на внеочередном собрании учредителй продлили полномочия генерального директора контакт-центра "Колл ин Бокс".